Question 1

¿Qué es FRO Salud?

Accepted Answer

FRO Salud es una plataforma que conecta a personas y empresas con profesionales de salud rigurosamente seleccionados, para atención a domicilio y online. No somos una clínica ni un directorio: nos hacemos responsables de la experiencia completa, desde la reserva hasta el seguimiento.

Question 2

¿Cómo seleccionan a los profesionales?

Accepted Answer

Cada profesional pasa por verificación de título y registro en la Superintendencia de Salud, revisión de experiencia clínica, entrevista personal y evaluación continua de la satisfacción de sus pacientes. Menos del 20% de los postulantes ingresa a la red.

Question 3

¿En qué ciudades están disponibles?

Accepted Answer

Actualmente operamos en Santiago de Chile. La atención online (psicología y nutrición) está disponible en todo Chile. Estamos trabajando para llegar a nuevas regiones muy pronto.

Question 4

¿Cómo reservo una atención?

Accepted Answer

Completa el formulario de reserva contándonos qué necesitas. Nuestro equipo te contactará en menos de 24 horas hábiles para confirmar el profesional asignado, el horario y el valor. Pronto podrás reservar y pagar 100% online.

Question 5

¿Quién elige al profesional?

Accepted Answer

FRO asigna al profesional más adecuado según tu necesidad, ubicación y horarios. Si prefieres a alguien específico de nuestro equipo, puedes indicarlo en la reserva.

Question 6

¿Puedo cambiar o cancelar una hora?

Accepted Answer

Sí, sin costo hasta 12 horas antes de la atención. Escríbenos por WhatsApp o correo y lo gestionamos de inmediato.

Question 7

¿Qué pasa después de cada atención?

Accepted Answer

Tu profesional registra la evolución de tu tratamiento y te entrega indicaciones. Esa información queda disponible para tus próximas atenciones, con cualquier profesional de la red.

Question 8

¿Cuánto cuesta una atención?

Accepted Answer

El valor depende del servicio y la comuna. Al reservar recibirás el valor exacto antes de confirmar, sin sorpresas ni cobros ocultos.

Question 9

¿Emiten boleta para reembolso en Isapre o seguros?

Accepted Answer

Sí. Todos nuestros profesionales emiten boleta de honorarios con su registro profesional, válida para reembolso según tu plan de Isapre o seguro complementario.

Question 10

¿Tienen convenios para empresas?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos programas de bienestar corporativo: atenciones en oficina, pausas activas, charlas y convenios preferentes para colaboradores. Visita la sección Empresas para agendar una reunión.

Question 11

¿Qué pasa con mi información de salud?

Accepted Answer

Tu información clínica es confidencial y se trata según la Ley 19.628 y la normativa sanitaria chilena. Solo tú y los profesionales que te atienden acceden a ella. Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros.

Question 12

¿Los profesionales están verificados?

Accepted Answer

Todos. Verificamos identidad, título profesional y registro en la Superintendencia de Salud antes de la primera atención, y monitoreamos la calidad de forma continua.

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